Значительная часть заказов в интернет-магазинах не доходит до оплаты. Разбираем причины и рабочие способы возврата покупателей.
Почему корзину бросают
Чаще всего дело в неожиданных дополнительных расходах на последнем шаге (доставка, комиссия), слишком долгой или сложной форме оформления заказа, требовании обязательной регистрации, а также в том, что покупатель просто отвлёкся и не вернулся сам.
Что реально помогает
Показ полной стоимости заказа сразу, а не только на последнем шаге, напоминание по email или в мессенджере о незавершённом заказе, возможность оформить заказ без регистрации, а также сохранение содержимого корзины при следующем визите на сайт.
Обсудим ваш проект и подберём решение под задачу?
Настроить возврат покупателей