Карточка компании в Google часто приводит клиентов раньше, чем сайт. Разбираем, как её создать, правильно заполнить и не допустить типичных ошибок.
Зачем компании Google Бизнес-профиль
Когда человек ищет «стоматология рядом» или «ремонт ноутбуков Чиланзар», Google показывает над обычными результатами блок с картой и карточками компаний. Попасть туда можно только через Google Бизнес-профиль — бесплатную карточку с адресом, часами работы, телефоном, фото и отзывами. Карточка показывается и в Google Картах, которыми пользуются для поиска мест прямо со смартфона.
Для офлайн-бизнеса в Ташкенте карточка нередко становится главным источником звонков и маршрутов: клиент видит рейтинг, фотографии входа и сразу строит путь. Даже компании без офиса для посетителей могут использовать профиль, указав территорию обслуживания. В этом случае карточка показывается людям из выбранных районов, а точный адрес скрыт.
Как создать и подтвердить профиль
Профиль создаётся через аккаунт Google на странице сервиса Google Business. Сначала проверьте, нет ли уже карточки вашей компании, — её могли добавить пользователи. В этом случае нужно не создавать новую, а запросить права на существующую. Если доступ к карточке остался у бывшего сотрудника или подрядчика, его тоже можно восстановить через процедуру запроса прав.
Затем Google просит подтвердить, что бизнес реальный. Способы подтверждения система выбирает сама: это может быть видео с вывеской и рабочим местом, звонок, SMS или письмо. Пока профиль не подтверждён, изменения в нём могут не отображаться. Подготовьтесь заранее: вывеска, адрес и рабочее место должны быть хорошо видны и совпадать с данными в профиле.
Как заполнить Google Бизнес-профиль правильно
Название указывайте так, как оно написано на вывеске, без добавления ключевых слов — правила Google это запрещают, а за нарушение карточку могут ограничить. Основная категория должна точно описывать бизнес; дополнительные добавляйте только для реальных направлений. Именно категория во многом определяет, по каким запросам карточка будет показываться.
Заполните часы работы, включая праздничные, телефон, ссылку на сайт, список услуг или товаров и описание. Добавьте настоящие фотографии фасада, входа, интерьера и команды. Адрес, телефон и название должны совпадать с данными на сайте и в других справочниках. Описание можно сделать на русском и узбекском, чтобы оно было понятно всей аудитории.
Как поддерживать карточку
Профиль — не разовая настройка. Обновляйте часы перед праздниками, добавляйте новые фото и публикации об акциях, отвечайте на вопросы пользователей. Активная, актуальная карточка вызывает больше доверия, чем заброшенная. Отслеживайте и предложения правок от пользователей: иногда они меняют телефон или часы работы без вашего ведома.
Отдельная работа — отзывы: их нужно получать регулярно и отвечать на каждый, включая негативные. Не забывайте и про Яндекс Карты и 2ГИС: в Ташкенте ими тоже пользуются, и данные везде должны быть одинаковыми.
Частые ошибки
Типичные проблемы — дубли карточек одной компании, адрес, указанный неточно, и ключевые слова в названии. Ещё одна ошибка — показывать домашний адрес, если вы выезжаете к клиентам: в таком случае адрес лучше скрыть и указать зону обслуживания. Если вы переехали, обновите адрес в существующей карточке, а не создавайте новую — так сохранятся отзывы и история.
Если карточка заполнена, но в локальной выдаче её не видно, имеет смысл заняться комплексным локальным SEO-продвижением: связать профиль с сайтом, проработать страницы под районы и услуги и наладить сбор отзывов.
Обсудим ваш проект и подберём решение под задачу?
Обсудить продвижение на картах