Минус-слова отсекают запросы, по которым реклама показывается зря. Объясняем, как собрать их до запуска и поддерживать список в порядке.
Что такое минус-слова в Google Ads
Минус-слова в Google Ads — это слова и фразы, по которым ваше объявление не должно показываться. Ключевые слова говорят системе, когда показывать рекламу, а минус-слова — когда не показывать. Без них объявление может появляться по запросам, которые лишь отдалённо связаны с вашим бизнесом.
Пример: компания продаёт кондиционеры с установкой в Ташкенте. По ключевой фразе «кондиционер» реклама без ограничений может показываться людям, которые ищут ремонт, инструкцию к пульту, б/у технику или работу монтажником. Каждый такой клик оплачивается, но клиентом человек не станет. В сумме такие показы незаметно съедают заметную часть бюджета и портят статистику: падает кликабельность, а система хуже понимает, кто ваш клиент.
Откуда берутся «мусорные» запросы
Google подбирает показы не только по точному совпадению с ключевой фразой, но и по близким по смыслу запросам. Это помогает находить новый спрос, но заодно расширяет охват туда, куда вы не планировали. Особенно заметно это при широком соответствии и автоматических стратегиях ставок. Отключать широкое соответствие полностью не обязательно, но работать с ним без минус-слов рискованно.
В Узбекистане добавляется своя специфика: запросы на русском и узбекском, латиницей и кириллицей, с транслитом и опечатками. «Мусор» тоже приходит на разных языках, поэтому минус-слова нужно собирать с учётом всех вариантов написания.
Как собрать минус-слова до запуска
Стартовый список составьте заранее. В него обычно входят слова, связанные с поиском работы («вакансии», «работа», «ish»), бесплатным получением («бесплатно», «скачать», «tekin»), самостоятельным решением («своими руками», «как сделать»), обучением, а также названия чужих брендов и б/у товары — если вы ими не занимаетесь.
Полезно пройтись по подсказкам в планировщике ключевых слов и в самом поиске Google: там видно, с какими словами люди соединяют вашу тему. Всё, что не ведёт к покупке, сразу отправляйте в список исключений. Отдельно продумайте географию: если вы работаете только в Ташкенте, названия других городов тоже можно добавить в исключения.
Работа с отчётом о поисковых запросах
Главный источник минус-слов после запуска — отчёт о поисковых запросах. Он показывает, какие именно фразы вводили люди перед кликом. Просматривать его стоит регулярно, особенно в первые недели: так вы быстро найдёте запросы, на которые уходит бюджет без заявок. Удобно завести привычку: перед каждым просмотром отчёта сортировать запросы по расходу и начинать с тех, что потратили больше всего без конверсий.
Важно не переусердствовать. Если исключить слишком общее слово, можно случайно отрезать целевой спрос. Перед добавлением подумайте, может ли это слово встречаться в запросах ваших реальных клиентов, и выберите подходящий тип соответствия минус-слова: широкое, фразовое или точное.
Списки минус-слов и регулярный контроль
Если кампаний несколько, создайте общие списки минус-слов на уровне аккаунта и применяйте их ко всем подходящим кампаниям. Отдельно используйте кросс-минусовку между группами, чтобы похожие запросы не конкурировали друг с другом и попадали в объявление, которое им точнее соответствует. Списки удобно вести по темам: работа, бесплатное, обучение, география, чужие бренды. Так их проще проверять и дополнять.
Минус-слова — не разовая настройка, а постоянная гигиена аккаунта. Если хотите, чтобы этим занимались специалисты, похожие задачи мы решаем в рамках услуги ведения контекстной рекламы.
Обсудим ваш проект и подберём решение под задачу?
Обсудить ведение рекламы